YouTube에서 사운드 문제가 발생하는 경우 브라우저 관련 문제부터 하드웨어 문제까지 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 가장 일반적인 해결 방법은 다음과 같습니다.
1. 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기
시간이 지남에 따라 저장된 데이터로 인해 사소한 결함이 발생하여 유튜브에서 소리가 안 날 수 있습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
- Chorme : 우측 상단의 메뉴(세로 점 3개) > 도구 더보기 > 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다. 기간 또는 "전체 기간"을 선택한 다음 "데이터 지우기"를 클릭해 주세요.
- 파이어 폭스 : 우측 상단의 메뉴(세 개의 수평선) > 옵션 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 데이터 지우기를 클릭합니다.
2. 브라우저 확장 프로그램 비활성화
일부 확장 프로그램은 YouTube 오디오 문제를 방해할 수 있습니다. 특히 AdBlock 같은 광고 없이 유튜브를 시청할 수 있게 하는 확장 프로그램에서 문제가 많이 발생합니다.
- Chorme에서 비활성화 방법 : 우측 상단의 메뉴 > 추가 도구 > 확장 프로그램으로 이동하세요. 의심되는 확장 프로그램을 끄거나 "제거"를 클릭해 주세요.
- 파이어 폭스 : 우측 상단의 메뉴 > 부가 기능 > 확장을 클릭합니다. 필요에 따라 비활성화하거나 제거합니다.
3. 사운드 드라이버 확인
브라우저가 음소거되지 않았는지 확인합니다. 많은 브라우저에서는 동영상이 재생되는 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 음소거되어 있는지 확인할 수 있습니다.
4. VPN 확인
VPN은 인터넷 트래픽을 다시 라우팅 하여 잠재적으로 오디오 문제를 일으킬 수 있습니다. 이것이 문제라고 의심되면 VPN 연결을 끊고 문제가 지속되는지 확인해 주세요. 마찬가지로 프록시 설정이 자동으로 설정을 감지하도록 설정되어 있는지 확인하는 것도 중요합니다
5. 하드웨어 가속
일부 사용자는 브라우저에서 하드웨어 가속을 비활성화하면 사운드 문제가 해결되는 것을 보고했습니다. 하드웨어 가속을 사용하면 특정 작업을 특수 하드웨어로 오프로드하여 성능을 향상할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Chrome : 설정 > 고급 > 시스템 > "가능한 경우 하드웨어 가속 사용"을 비활성화해 주세요. 크롬을 다시 재부팅한 후 유튜브를 재생해 봅니다.
- Firefox : 옵션 > 일반 > 성능으로 스크롤한 다음 "권장 성능 설정 사용"을 선택 취소합니다. 그 아래에 "가능한 경우 하드웨어 가속 사용" 옵션을 비활성화해 주세요.
이러한 해결 방법을 시도한 후에도 여전히 문제가 발생하는 경우 기술 지원에 문의하거나 장치 또는 소프트웨어 설정과 관련된 내용을 참고하는 것이 좋습니다.
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