아이폰 Face ID 오류 해결 방법

아이폰을 쓰다 보면 "Face ID를 사용할 수 없음. Face ID를 나중에 설정하십시오" 또는 "iPhone으로 fFace ID를 사용하는데 문제가 있습니다" 이러한 오류 문구를 보았다면 해결 방법에 대해 알려드리겠습니다.

 
 

아이폰 Face ID 오류 이유

 

1. 얼굴 인식 불가

 
얼굴과 TruDepth 카메라 사이에 스카프나 마스크와 같은 장애물이 있으면 Face ID 기능이 얼굴을 인식하지 못할 수 있습니다.
 

2. 조명 조건

 
TruDepth 카메라 시스템은 얼굴의 정확한 3D 맵을 캡처하기 위해 좋은 조명 조건이 필요합니다. 조명이 매우 어두운 환경에 있거나 뒤에 강한 역광이 있는 경우 얼굴의 정확한 이미지를 캡처하는 Face ID 기능을 방해할 수 있습니다.
 

3. 외모의 변화

 
수염을 기르거나 안경을 착용하는 등 외모를 크게 바꾸면 Face ID가 얼굴을 인식하는 데 사용하는 3D 지도의 정확도에 영향을 미칠 수 있습니다. 
 

4. 소프트웨어 문제

 
경우에 따라 소프트웨어 또는 하드웨어 문제로 인해 Face ID 오류가 발생할 수 있습니다. iOS 운영 체제의 버그 또는 TruDepth 카메라 하드웨어 자체의 문제 때문일 수 있습니다.
 

5. 더럽거나 깨진 카메라

 
TruDepth 카메라 시스템이 더럽거나 손상된 경우 정확한 얼굴 이미지를 캡처하지 못할 수 있습니다.
 

 
 

아이폰 Face ID 오류 해결 방법

 

1. 업데이트가 안 되어있을 경우

 
경우에 따라 iOS 운영 체제의 버그로 인해 Face ID 오류가 발생할 수 있습니다. iOS 소프트웨어에 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인하고 시간이 걸리더라도 업데이트를 하는 것이 좋습니다.
 

2. TruDeph 카메라 시스템 청소

 
TruDepth 카메라 시스템이 더럽거나 손상된 경우 정확한 얼굴 이미지를 캡처하지 못할 수 있습니다. 부드럽고 마른 천을 상용하여 카메라 렌즈를 부드럽게 청소하고 카메라 영역에 이물질이나 기타 장애물이 없는지 확인해주세요.
 

3. TruDeph 카메라에 장애물이 있는지 확인

얼룩, 케이스 또는 화면 보호 필름 등이 TruDeph 카메라를 가리고 있는 경우가 있습니다. 카메라가 가려진 경우에는 화면 상단에 TruDepth 카메라를 가리키는 화살표와 함께 "카메라가 가려짐"이라는 문구가 나옵니다.
 

4. Face ID 재설정

 
Face ID가 지속해서 얼굴을 인식하지 못하는 경우 Face ID 기능을 재설정하는 것이 좋습니다. 설정 > Face ID 및 암호 > Face ID 재설정으로 이동한 후 화면의 안내에 따라 Face ID를 재설정하세요.
 

5. Apple 지원에 문의

 
위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 추가 지원을 위해 Apple 지원에 문의하는 것이 좋습니다. 장치의 하드웨어 또는 소프트웨어 문제를 진단하고 Face ID 오류를 해결하는 방법에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니다.