교통사고 합의 전화 없을 때 해결 방법

교통사고 후 대처는 매우 중요하며 때로는 상대방 보험사로부터 합의를 위한 연락이 오지 않아 곤란을 겪을 수 있습니다. 이 글에서는 합의 전화를 받지 못했을 때 어떻게 대응해야 하는지에 대한 구체적인 가이드를 제공해 드리겠습니다.

 

교통사고 합의 전화 오지 않는 이유

 

교통사고 치료 후 합의 과정에서 보험사로부터 연락이 지연되거나 오지 않을 경우 많은 피해자가 불안함을 느끼는 경우가 많은데 연락이 늦어지는 것이 반드시 합의금을 받지 못한다는 의미는 아닙니다. 보험사의 연락이 늦어지는 주요 이유는 다음과 같습니다.

 

 

1. 보험사 직원의 업무 과중

 

보험사 직원들은 동시에 다수의 사건을 처리해야 하기 때문에 특히 대형 보험사에서는 업무량이 많아질 수 있습니다. 이러한 업무 과중은 직원들이 각 사건에 충분한 시간을 할애하지 못하게 만들어 일부 사건의 처리가 지연될 수 있습니다.

2. 적극적으로 합의를 요청하는 사람들을 우선 처리

 

보험사는 합의를 적극적으로 요구하고 끈질기게 연락하는 피해자의 사건을 우선적으로 처리하는 경향이 있습니다. 이는 보험사가 효율적인 업무 처리를 위해 필요한 조치일 수 있지만 덜 적극적인 피해자는 더 오랜 시간을 기다려야 할 수 있습니다.

3. 환자의 요구와 보험사의 평가가 맞지 않는 경우

 

각 사건에서 피해자와 요구와 보험사의 평가가 서로 일치하지 않을 때의 합의에 이르기 어렵습니다. 예를 들어 피해자가 요구하는 보상 금액이 보험사의 평가보다 현저히 높은 경우, 보험사는 추가적인 검토나 협상을 요구할 수 있으며 이에 따라 합의 과정이 지연될 수 있습니다.

 

교통사고 합의 청구 소멸 시효 중요성

 

교통사고 관련 손해배상청구권의 소멸 시효는 한국 법률에 따라 마지막 치료일로부터 3년입니다. 이 기간이 지나면 보험사는 법적으로 합의금을 지급할 의무가 없습니다. 따라서 피해자는 소멸 시효 내에 적극적으로 합의를 추진해야 합니다. 이는 합의금을 받을 권리를 보장받기 위해 필수적인 절차입니다.

• 만약 시효가 만료되면 보험사는 법적으로 아무런 책임이 없게 되므로 피해자는 어떤 보상도 받을 수 없게 됩니다.
• 교통사고 후 합의 전화가 안 올 때 해결 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

 

교통사고 합의 전화 없을 때 해결 방법

 

합의 연락이 오지 않을 때의 대처 방법을 더욱 구체적으로 설명해 드리겠습니다.

 

 

1. 직접 연락하기

 

치료가 종료될 시점에 다다르면 피해자는 적극적으로 보험사 담당자에게 연락을 취해야 합니다. 이는 다음과 같은 이유로 중요합니다.

• 사건 상기 : 담당자가 사건을 잊고 있을 수 있으므로 직접 연락을 통해 사건을 상기시키는 것이 중요합니다.
• 상황 업데이트 : 치료 진행 상황과 종료 예정 시점을 알리고 필요한 경우 추가 치료에 대해 논의할 수 있습니다.
• 합의 의사 타진 : 직접 연락을 통해 합의 의사를 명확히 밝히면 보험사가 사건을 우선순위로 처리하도록 유도할 수 있습니다.

2. 병원 변경 통보

 

합의금에 대한 논의가 지연되는 경우 피해자는 보험사에 병원을 변경하겠다고 통보할 수 있습니다. 이는 보험사에 심리적 압박을 주어 사건 처리를 촉진하는 전략입니다. 병원을 변경하겠다는 통보 후 새로운 병원으로의 "지불보증서" 요청도 함께 진행할 수 있습니다.

3. 후유장해 진단서 작성 요청

 

6개월 이상 지속된 사고의 경우 후유장해가 남을 가능성이 있습니다. 이런 상황에서 합의 연락이 오지 않는다면 다음과 같은 절차를 따를 수 있습니다.

• 후유장해 소견서 요청 : 6개월 정도 시점에서 주치의에게 후유장해에 대한 소견서를 작성해 달라고 요청합니다.
• 후유장해 진단서 발급 : 주치의로부터 후유장해 진단서를 받아 보험사에 제출합니다. 이 문서는 합의금 결정에 중요한 영향을 미칩니다.
• 전문가 상담 : 후유장해 진단 전에는 반드시 전문가의 상담을 통해 진행해야 합니다. 이는 합의금 결에 중요한 법적 및 의학적 근거를 제공합니다.

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