"이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다' 해결 가이드

"이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다"는 애플 제품과 호환되지 않거나 Apple에서 인증하지 않은 액세서리를 연결할 때 iPhone, iPad, MacBook 등 기타 Apple 장치에서 나타날 수 있는 오류 메시지입니다. 이 오류 메시지에는 여러 가지 이유가 있습니다. 다양한 사례들은 다음과 같습니다.

 

 

 

"이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다" 원인 및 사례

 

1. 인증되지 않은 액세서리 또는 모조품

 

Apple의 Made for iPhone/iPad/iPod(MFI) 프로그램에서 인증되지 않은 액세서리는 Apple 장치와 완전히 호환되지 않아 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

 

2. 손상된 액세서리

 

커넥터가 손상되거나 파손된 액세서리는 장치에서 인식하지 못하거나 호환성 문제를 일으켜 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

 

3. 오래된 소프트웨어

 

오래된 iOS 또는 iPadOS 버전을 실행하는 기기는 최신 액세서리를 지원하지 않거나 특정 액세서리와의 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 장치를 최신 운영 체제 버전으로 업데이트하세요.

 

4. 액세서리 펌웨어 문제

 

일부 액세서리는 Apple 장치와의 호환성을 보장하기 위해 펌웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다. 사용 가능한 펌웨어 업데이트에 대해서는 액세서리 제조업체에 문의하는 것이 좋습니다.

 

5. 더럽거나 손상된 커넥터

 

연결 문제는 기기의 Lightning 또는 USB-C 포트에 있는 오물, 먼지 또는 이물질로 인해 발생할 수 있습니다. 부드러운 솔로 청소를 해주거나 테이프를 조금 접어 접착제가 있는 부분을 포트 안에 넣어 먼지를 제거해주는 것이 좋습니다.

 

6. iPhone 및 iPad 관련 문제

 

1. 잘못된 액세서리 설정 : 아이폰과 아이패드의 다양한 액세서리는 제대로 작동하려면 특정 설정이 필요할 수 있습니다. 예를 들어 Watch OS, iPad OS 등 소프트웨어를 업데이트하지 않으면 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다" 오류 메시지를 받을 수 있습니다.
2. 액세서리가 제대로 연결되지 않음 : 특히 iPad에서 애플펜슬을 사용할 때 페어링이 잘 연결되지 않아 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다" 오류 메시지를 받는 경우가 있습니다.
3. 호환되지 않는 기종 : 아이폰과 애플워치, 아이패드와 애플펜슬, 매직 키보드, 스마트 키보드 등 제품과 액세서리를 사용할 때 최소한의 맞춰야 하는 기종들이 있습니다. 애플워치의 경우 대부분의 시리즈는 iPhone 6s 이상을 사용하는 것, 애플펜슬 2세대는 아이패드 프로와 에어 모델만 사용 가능한 것 등 호환되지 않는 모델과 연결했을 때 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다" 오류 메시지를 받을 수 있습니다.

 

7. MacBook 관련 문제

 

1. 호환되지 않는 USB-C/Thunderbolt 액세서리 : 모든 USB-C 또는 Thunderbolt 액세서리가 모든 Macbook 모델과 호환되는 것은 아닙니다. 액세서리를 사용하기 전에 Macbook 모델과 액세서리의 호환성을 확인하세요. 또한 액세서리가 Apple 장치와 함께 사용하도록 MFI 인증받았는지 확인하세요.
2. 불충분한 전원 공급 : 일부 MacBook 액세서리에는 MacBook이 USB-C 또는 Thunderbolt 포트를 통해 공급할 수 있는 것보다 더 많은 전력이 필요할 수 있습니다. 이에 따라 액세서리가 제대로 작동하지 않거나 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다" 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 필요한 경우 액세서리 외부 전원 공급 장치가 있는지 확인하세요.
3. SMC(System Managment Controller) 문제 : MacBook의 SMC는 액세서리 연결을 비롯한 다양한 하드웨어 기능을 관리합니다. MacBook에서 액세서리 문제가 발생하는 경우 SMC를 재설정하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 이렇게 하려면 특정 MacBook 모델에 대해 SMC를 재설정하는 방법에 대한 Apple의 가이드를 따르는 것이 좋습니다.

 

 

 

"이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다" 해결법

 

1. 호환성

 

각 액세서리는 특정 장치와 함께 작동하도록 설계되었으며 호환성은 장치의 하드웨어, 소프트웨어 및 커넥터 유형과 같은 요소에 따라 다릅니다. 아래의 블로그를 참고하여 아이패드와 호환되는지 확인해 보세요. 호환되지 않는 액세서리를 사용하면 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다"를 받을 수 있습니다.

아이패드 애플펜슬 호환 기기 시리즈 별 총 정리

 

2. 케이블 및 커넥터 검사

 

액세서리의 케이블과 커넥터를 철저히 검사합니다. 전선 노출 및 구부러진 커넥터 핀과 같은 손상 징후가 있는지 확인해 보세요. 케이블이 분리할 수 있는 케이블의 양쪽 끝과 액세서리 및 장치의 커넥터를 검사해 보세요. 케이블이나 커넥터가 손상되면 연결 불량 및 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

 

3. 커넥터 청소

 

시간이 지남에 따라 오물, 먼지 및 이물질이 커넥터에 쌓여 액세서리와 장치 사이의 접촉 불량을 유발할 수 있습니다. 커넥터의 청소 방법은 다음과 같습니다.

• 기기의 전원을 끄고 액세서리와 분리합니다.
• 부드럽고 보풀이 없는 천이나 알코올에 적신 면봉을 사용하여 커넥터를 부드럽게 청소합니다.
• 연마재를 상용하면 추가 손상이 발생할 수 있으므로 사용하시지 않는 것을 추천해 드립니다.
• 액세서리를 장치에 다시 연결하기 전에 커넥터를 완전히 말리세요.

 

4. 다른 액세서리 또는 케이블로 테스트

 

다른 호환 액세서리 또는 케이블에 연결할 수 있는 경우 장치에 연결해 보세요. 이렇게 하면 문제가 사용 중인 액세서리에만 국한된 것인지 아니면 장치와 관련된 것인지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 대체 액세서리나 케이블에 오류 메시지가 나타나지 않으면 원래 액세서리나 케이블에 결함이 있을 수 있습니다.

 

5. 소프트웨어 업데이트

 

오래된 소프트웨어로 인해 때때로 호환성 문제가 발생하거나 장치가 액세서리를 인식하지 못할 수 있습니다. 업데이트 확인 방법은 다음과 같습니다.

• iOS 및 iPad OS : 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다. 사용 가능한 업데이트를 모두 설치하고 장치를 다시 시작하세요.

 

6. 장치 다시 시작

 

간단한 다시 시작으로 "이 액세서리는 지원되지 않을 수 있습니다" 오류 메시지를 일시적인 해결할 수 있습니다. 

 

7. 액세서리 설정 재설정 (iOS 기기)

 

iOS 기기에서 네트워크 설정을 재설정하면 액세서리 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 네트워크 설정 재설정 방법은 다음과 같습니다.

• 설정 > 일반 > 재설정으로 이동해 보세요.
• "네트워크 설정 재설정"을 선택하고 조치를 확인하세요.
• Wi-Fi 네트워크 및 Bluetooth 장치에 다시 연결하세요. 

 

8. 액세서리 펌웨어 업데이트

 

일부 액세서리는 호환성을 개선하거나 알려진 문제를 수정하기 위해 업데이트할 수 있는 펌웨어와 함께 제공됩니다. 펌웨어 업데이트에 대한 정보는 제조 업체의 웹 사이트를 확인하거나 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 가능한 경우 제공된 지침에 따라 액세서리의 펌웨어를 업데이트하세요.

 

아이폰 15 디자인 및 색상, USB-C 및 카메라 업그레이드

 

iOS 17 업데이트 : 어떤 iPhone 모델이 더 이상 지원되지 않을까?