macOS 또는 iOS에서 Safari 브라우저를 사용하여 파일을 다운로드하는 데 문제가 있는 경우 문제를 식별하고 잠재적으로 해결하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다. 다음은 사파리에서 파일이 다운로드되지 않을 때 해결할 수 있는 자세한 가이드입니다.
1. Safari 설정 확인
잘못된 설정은 다운로드를 방해할 수 있습니다. 일부 사이트에서는 팝업 창을 통해 다운로드를 시작하므로 팝업 차단을 비활성화하면 도움이 될 수 있습니다. 또한 다운로드 위치를 유효한 디렉터리로 설정하면 Safari가 다운로드한 파일을 저장할 위치를 알 수 있습니다.
- macOS의 경우 : Safari 메뉴 > 환경설정으로 이동합니다.
- iOS의 경우 : 설정 > 사파리로 이동합니다.
- "팝업 창 차단" 옵션이 선택 해제되었는지 확인해 주세요.
- macOS의 경우 "일반" 탭에서 "파일 다운로드 위치"를 확인해 주세요. 쓰기 권한이 있는 유효한 위치로 설정되어 있는지 확인합니다.
2. 소프트웨어 업데이트 확인
오래된 소프트웨어에는 버그나 비호환성이 있을 수 있습니다. Safari 또는 운영 체제를 업데이트하면 다운로드를 방해할 수 있다고 알려진 문제나 버그를 수정할 수 있습니다.
- iOS의 경우 : 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
- macOS의 경우 : 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.
3. Safari 재설정
캐시, 쿠키 또는 검색 기록이 손상되었거나 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이를 제거하면 잠재적인 문제를 제거하여 파일 다운로드를 위한 깨끗한 상태를 보장할 수 있습니다.
- iOS의 경우 : 설정 > 사파리로 이동합니다. "방문 기록 및 웹 사이트 데이터 지우기"를 선택합니다.
- macOS의 경우 : 설정 > 방문 기록 > 시간 범위 선택(예 : 모든 기록)으로 이동한 후 "방문 기록 삭제"를 선택합니다.
4. 확장 관리
일부 확장 프로그램, 특히 다운로드 관리자나 광고 차단기는 다운로드 프로세스를 방해할 수 있습니다. 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하면 잠재적인 원인을 식별하고 제거할 수 있습니다.
- iOS에는 기존 확장 프로그램이 없지만 콘텐츠 차단기 또는 기타 설정이 다운로드에 영향을 미칠 수 있습니다.
- macOS : 사파리 > 환경설정 > 확장 프로그램으로 이동하여 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하고 다운로드를 테스트하여 특정 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 확인해 주세요.
5. 비공개 모드에서 다운로드
비공개 모드는 캐시 된 데이터나 쿠키를 사용하지 않으므로 때때로 충돌이 발생할 수 있습니다. 캐시 된 데이터나 쿠키 없이 새로운 세션을 사용하면 이에 따라 발생하는 잠재적인 문제를 우회할 수 있습니다.
- iOS의 경우 : Safari > 두 개의 사각형 아이콘을 탭한 다음 > "1개의 탭" 선택 후 "개인정보 보호 브라우징"을 선택해 주세요.
- macOS의 경우 : 파일 > 비공개 모드를 선택해 주세요.
6. 저장 공간 확인
여유 저장 공간이 충분하지 않으면 새 파일을 저장할 수 있습니다. 저장 공간이 충분하다는 것은 새로운 다운로드를 위한 공간이 있다는 것을 의미합니다.
- iOS의 경우 : 설정 > 일반 > 저장 공간으로 이동한 후 저장 공간을 확인해 주세요.
- macOS의 경우 : Apple 메뉴 > About This Mac > 저장 공간으로 이동한 후 저장 공간을 확인해 주세요.
7. 자녀 보호 기능 검사(iOS 용)
제한적인 설정으로 인해 특정 유형의 콘텐츠나 웹사이트가 차단될 수 있습니다. 웹 사이트 연결 및 콘텐츠 제한이 너무 엄격하지 않도록 하면 더 넓은 범위의 사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
- 설정 > 스크린 타임 > "콘텐츠 및 개인정보 보호 제한"으로 이동한 후 해제해 주세요.
모든 단계를 시도한 후에도 여전히 문제가 발생하는 경우 Apple 지원에 문의하거나 Apple Store에 방문하는 것이 좋습니다. 문제의 정확한 성격에 따라 보다 구체적인 솔루션을 제공할 수도 있습니다.
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