애플 지불 방법(Apple Pay 또는 App Store 결제 방법) 추가에 문제가 발생한 경우 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 아래는 일반적인 원인에 대해 간단하게 해결할 수 있는 단계별 가이드입니다.
1. 네트워크 연결 확인
안정적인 연결이 없으면 장치가 Apple 서버와 제대로 통신할 수 없습니다. 인터넷 연결을 확인하면 문제가 단순한 연결 문제로 인한 것이 아닌지 확인할 수 있습니다.
- 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 올바른 Apple ID로 로그인했는지 확인해 주세요.
2. iOS/macOS 업데이트
Apple은 자주 버그를 패치하고 소프트웨어 업데이트를 통해 시스템 안정성을 개선합니다. 이전 버전에는 결제 방법에 영향을 미치는 해결되지 않은 문제가 있을 수 있습니다.
- iOS 기기의 경우 : 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다. 업데이트가 있는 경우 "업데이트 및 설치"를 선택해 주세요.
- Mac의 경우 : 시스템 환경 설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다. 업데이트가 있는 경우 "업데이트 및 설치"를 선택해 주세요.
3. 국가 또는 지역 설정
Apple은 과세, 통화 및 현지 금융 규정을 비롯한 여러 가지 이유로 지역 설정을 사용합니다. 계정 지역과 결제 수단의 출처가 일치하지 않으면 지불 방법 추가가 되지 않을 수 있습니다.
- iPhone에서 설정 > 프로필 > iTunes 및 App Store로 이동합니다.
- Apple ID를 선택한 후 "보기"를 클릭하세요.
- "국가 및 지역"을 확인하고 필요하다면 수정해 주세요.
4. 결제 승인
일부 은행 또는 신용 카드 회사는 보안을 위해 익숙하지 않거나 예기치 않은 거래를 차단할 수 있습니다. 추가가 거부되는 경우 은행이나 신용 카드 회사에 문의하여 거래를 확인해 보세요.
5. 데이터 및 시간 확인
디바이스의 날짜 및 시간 설정이 올바른지 확인하세요. 정확하지 않을 경우 인증과 관련된 지불 방법이 추가가 되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
- iPhone에서 설정 > 일반 > "날짜 및 시간"에서 자동 설정이 켜져 있는지 확인합니다.
6. 계정 제한 검토
가족 공유 설정에서는 가족 대표가 기본 결제 수단을 제어하여 다른 구성원이 변경할 수 없도록 합니다. 또한 비즈니스 또는 교육 계정에는 지불 수정을 제한하는 특정 관리 설정이 있을 수 있습니다.
- iPhone에서 설정 > Apple ID 프로필 > 가족 공유로 이동합니다. "가족 공유" 설정이 표시되면 가족 그룹에 속해 있음을 의미합니다.
- iPhone에서 설정 > Apple ID 프로필로 이동합니다. 조직 이름에 대한 언급이나 "이 iPhone은 [조직 이름]에서 감독하고 관리합니다"와 같은 메시지가 있는지 확인합니다.
7. 결제 문제 확인
카드 만료일, CVV 코드 등 카드 정보를 정확하게 입력했는지 확인하세요. 카드가 해외 결제나 온라인 결제에 사용 가능한지, 카드 한도에 문제가 없는지 확인하는 것이 좋습니다.
8. 네트워크 설정 재설정
디지털 결함, 네트워크 버그 또는 세션 오류는 애플 지불 방법을 추가하지 못하게 할 수 있습니다.
- iPhone 및 iPad에서 설정 > 일반 > 재설정으로 이동합니다.
- "네트워크 설정 재설정"을 선택합니다. 프로세스에 따라 작업을 완료해 주세요.
9. Apple 지원팀에 문의
위의 단계를 시도했지만 여전히 지불 방법을 추가할 수 없다면 Apple 고객 지원에 문의해야 할 때일 수 있습니다. 귀하의 상황에 맞는 보다 구체적인 도움을 제공할 수 있습니다.
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